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お客様のサポートに専念しております!ご質問、技術的なサポート、またはエンタープライズソリューションに関するご相談など、さまざまな方法でご連絡いただけます。


📧 メールサポート

一般的なお問い合わせまたは技術的なお問い合わせの場合:

  • サポート: support@hefitapi.com
  • エンタープライズ / 販売: enterprise@hefitapi.com
  • プライバシー / データ: privacy@hefitapi.com

標準的なお問い合わせの場合、通常24〜48時間以内に返信いたします。緊急の場合は、以下の直接メッセージチャネルをご検討ください。


⚡ 直接チャネル

より迅速な対応をご希望の場合は、以下のいずれかをご利用ください。Telegramは、緊急の質問に対して最も迅速なチャネルです。

⚠️ お問い合わせの際は、APIキーのIDまたは組織名(完全なキーは含めないでください)を必ずお伝えください。これにより、お客様のアカウントを迅速に特定できます。


📝 フィードバックと機能リクエスト

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  • メールでアイデアや機能リクエストをお寄せください:support@hefitapi.com
  • エンタープライズのお客様は、enterprise@hefitapi.comを通じてカスタムエンドポイントやSLAの調整をご依頼いただけます。

🏢 オフィス / 法務担当


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